Conecti – strona internetowa
ROK
2021
KLIENT
Conecti
ZAKRES PRAC
UX/UIDla dostawcy usług telekomunikacyjnych wymyśliliśmy nową nazwę firmy oraz zaprojektowaliśmy na jej bazie identyfikację wizualną oraz stronę internetową w wersji desktopowej oraz mobilnej.
Strona główna
Strona główna prezentuje wszystkie usługi świadczone przez firmę i kieruje do poszczególnych działów.
W widocznym miejscu zostały umieszczone odnośniki z istotnymi kwestiami dla potencjalnych i obecnych klientów – jest to możliwość dowiedzenia się, czy w ogóle możemy skorzystać z usług firmy (sprawdzanie, czy jesteśmy w zasięgu) oraz link do formularza z wnioskiem o przeniesienie usług. Możemy też szybko przejść do strony testującej prędkość łącza internetowego.
Elementy interfejsu
Strona internetowa zbudowana jest z powtarzalnych elementów, co zapewnia jej wizualną spójność na wszystkich podstronach.
Dla porównania – poprzednia wersja strony.
Strona usługi
Na stronie wybranej usługi pokazujemy ofertę za pomocą kolumn z różnymi pakietami. Pakiety różnią się zakresem usług oraz ceną. W przypadku usług telewizji kablowej możemy wybrać usługi dodatkowe (kanały premium).
Po zaznaczeniu interesujących nas pakietów i ewentualnych usług dodatkowych pojawia się belka z naszymi wyborami oraz możliwością przejścia do formularza, który pozwala złożyć wstępne zamówienie na instalację usług.
Formularz zamówienia
Strona służąca do przesyłania wstępnego zamówienia na instalację wybranych usług.
W pierwszym kroku sprawdzamy, czy usługi mogą być zainstalowane w wybranej lokalizacji. Jeśli tak, to w kolejnych polach formularza podajemy termin instalacji oraz podstawowe dane do umowy. Szczegółowe dane uzupełniamy później – przy zawieraniu umowy.
Sprawdzanie dostępności
Strona służąca do sprawdzania, czy w konkretnej lokalizacji usługi telekomunikacyjne Conecti są możliwe do podłączenia. Jeśli tak, pojawiają się informacja i odnośniki dla potencjalnych klientów – zarówno dla tych, którzy nie korzystają z żadnych usług tego typu, jak i dla chcących zmienić obecnego dostawcę.
Przenoszenie usług
Strona służąca do przesyłania zapytania o przeniesienie usług do Conecti.
Pierwszy krok to sprawdzenie, czy w wybranym miejscu usługi Conecti są możliwe do podłączenia. Jeśli tak, pojawiają się pola formularza, w których wpisujemy informacje dotyczące obecnego dostawcy usług i swoje dane kontaktowe. Po przesłaniu zapytania pracownik Conecti kontaktuje się bezpośrednio z potencjalnym klientem i ustala szczegóły.
Baza wiedzy
Baza wiedzy zawiera artykuły, które opisują najważniejsze zagadnienia związane z usługami telekomunikacyjnymi świadczonymi przez Conecti. Poniżej widzimy listę artykułów podzieloną na kategorie.
Poniżej widok pojedynczego artykułu dotyczącego bezpieczeństwa w sieci.
Strona pomocy
Strona Pomoc jest zbiorem zagadnień, o które najczęściej pytają użytkownicy usług telekomunikacyjnych. Zagadnienia pokazujemy w postaci pytań i krótkich odpowiedzi, które – jeśli nie wyczerpują tematu – kierują do dłuższego artykułu w Bazie wiedzy.
Dokumenty
Strona Dokumenty zawiera pliki z różnymi dokumentami, takimi jak cenniki, regulaminy, instrukcje itp.
Strona informacyjna
Wszystkie informacje dotyczące firmy Conecti i zasad, na jakich funkcjonuje cała strona, znajdują się na stronie z polityką prywatności.
Strona kontaktowa
Standardowa strona kontaktowa, na której znajdują się dane teleadresowe, mapa oraz formularz kontaktowy.
